Procédure pour associer 2 forfaits (box+mobile)

[GIPSY29]

Bonjour,

Je viens vers vous pour avoir plus de renseignements pour associer 2 forfaits que j'ai souscrit afin de bénéficier de l'offre multipack.

Ma ligne box adsl est activée et mon forfait Série Limitée 20 Go va être mis en service le 13/07 (étant client Red mon forfait se termine le 12).

L'association des 2 forfaits va t'il se faire automatiquement grâce aux numéros de téléphone et à l'adresse  ou dois-je vous contacter ?

Sinon, je voulais également savoir comment va se passer mon changement de forfait (red vers sfr).

Je vous remercie pour votre réponse.

Cordialement.

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @GIPSY29

Bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire

Le rattachement de votre numéro de mobile au Multi-Packs doit être effectué par vos soins dans votre Espace Client 

Cela sera possible dès que al migration depuis RED sera sera effective.

[GIPSY29]

Merci pour votre réponse.

[Zozovlf]

Bonjour
Pouvez vous préciser par quel menu , je cherche mais ne trouve pas

[GIPSY29]

Bonjour, je ne suis plus en offre multipack. Je viens d'aller voir dans l'espace client et je suis comme vous je ne trouve plus la rubrique multipack. Cette offre existe-t-elle toujours ? car pour ma part cela remonte en 2015.