Bonjour, j'ai un contrat location mobile chez SFR mais j'ai résilié ma ligne SFR en décembre. Aujourd'hui après un changement de RIB j'ai un impayé pour la location de mon mobile et SFR menace de bloquer mon téléphone, sauf que lorsque j’essaye de me connecter auprès de mon espace client la ligne n'est pas reconnu, dans le message que je reçois pour effectuer le paiement on me dit de soit passer par mon espace client soit au téléphone au 963 sauf que le 963 ne reconnait pas mon numéro non plus, je suis donc bloquer pour payer cette facture.
J'ai déjà contacter le service client plusieurs fois sans réponses et même les services d’échanges en ligne via Twitter ou messenger.
Auriez vous une solution SVP ? Je perd espoir ... 😢
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
