Bonjour je n'ai pas de question à poser juste pour faire part des pratiques commercial trompeuse et honteuse de sfr.
Cela fait déjà 2 fois en très peu de temps que l'on me promet des factures à un certain montant mais au moment où je reçois ma facture je m'aperçois que ce n'es pas le prix que l'on m'avait annoncé alors que je leur fait bien répéter les conditions et le prix.《que font ils des appels soit disant enregistré.》
La dernière **bleep** de sfr me concernant s'agit d'un appel de ma part pour demander un geste commercial car mon ancien forfait n'était pas compatible avec la box afin de profiter de la remise multi pack. en effet j'avais un forfait de 120 giga en 4G que je payais 35€, la solution proposé par sfr était de me faire prendre un abonnement de 150giga en 5G à 45€ et de me faire une remise de 5€ et ainsi avec la remise multi pack de 10€ que le service résiliation me promettait j'aurai du payer 30€ pour ce nouvelle abonnement dont je n'avais aucune nécessité car j'utilise à peine 5Giga par mois de données et que la 5G n'ai ni déployé dans la ville ou je vis ni dans la ville ou je travaille et cela malgré que je soit dans la petite couronne et donc bilan final ce n'es pas 30€ que je paye mais 32€ alors que de base j'en payais 35€, es ce que cela valait la peine de me faire changer pour un forfait plus cher et me réengager pour un an car ce que je voulais moi c'était simplement de profiter de la remise multi pack dont j'avais le droit en ayant une box plus un forfait mobile, soit disant à un prix de 10€ mais qui au final cette remise multi pack n'es que de 8€ et ainsi je ne devrais payer que 27€ alors pourquoi on me fait payer plus. SFR vous êtes vraiment écœurant mais je vous assure que ça sera la dernière fois que je me fait arnaquer et oui j'irai voir ailleurs et je payerai moins cher
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
