Problèmes de facturation

[mame antadi01]

pour la première fois que je regrette amèrement de m'être abonner à un operateur. le mois dernier vous me débiter 38 euros au lieu de 10 et vous me dites que vous allez faire les remboursements suivants les prochains mois et ce mois vous m'envoyer une facture de 21 euros de plus. vous m'avez offert le RMC sport et vous me le facturez. en tout cas je ne vais jamais suggérer une personne de s'abonner à vous. vous me débitez aussi une carte Sim que j'ai pas reçu, je reçois aussi des factures et même suite à une rétractation. 

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @mame antadi01,

Je comprends votre ressenti. Comme nous ne sommes pas en lien avec le service client, je vous invite à relancer un conseiller afin que le nécessaire soit fait pour régulariser la situation au plus vite.

Bonne journée !