Problèmes étiquettes retour

[magaliene01]

Bonjour,

j'ai renvoyé mon matériel SFR fibre, mais après coup je me suis rendu compte que j'avais oublié un boitier et je n'arrive pas à récupérer l'étiquette de retour pour ce second envoi. J'ai bien reçu un mail avec une étiquette mais celle-ci est incomplète, pas de code barre, et donc inutilisable. Comment faire pour avoir une deuxième étiquette de retour? Merci d'avance pour vos réponses.

[didieris01]

Salut

Tu peux déjà simplement essayer d'appeler le service client en leurs expliquant le problème...

@+

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @magaliene01,

Avez-vous réussi à résoudre votre souci ? 

Si ce n'est pas le cas, je vous conseille de prendre contact avec un conseiller du Service Client en passant par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter, ce dernier pourra vous renvoyer une étiquette 😉

Bon après-midi !