Bonjour
Je rencontre un problème avec le service client SFR, en effet j'ai résilié mon contrat BOX SFR ADSL en janvier 2020, j'ai suivi toute les démarches à la lettre comme demander par SFR, j'ai rencontré un problème car pendant 3 mois suivant cette résiliation, SFR à continuer à me prélever (environ 60 euros au total), je l'ai est donc appelé pour stopper cela, problème résolu, résiliation effectuée au bout de 3 mois...
A ce jour je reçois des SMS de la part de SFR m’indiquant que je vais être prélever de 150 euros pour la non restitution du matériel, à nouveau au mois de février j'ai bien renvoyé le matériel en suivi les recommandations données. j'ai donc recontacter SFR qui me certifie ne pas avoir reçu mon matériel, sauf que j'ai le bon sous les yeux et le numéro de suivi m'indique que c'est livré...
Que dois-je faire ?
Je suis également client Mobile et je pense ne plus y être prochainement.
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