Problème de paiement dans l'application sfr

[Sylwia]

Bonsoir. 

Je voulais payer la dernière facture.... l'application est bloquée.

J'ai vérifié mon compte bancaire et il s'est avéré que j'ai payé deux fois.

Cet argent me sera-t-il rendu ? 

Merci

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @Sylwia,

Je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il accède à votre dossier, vérifie ce qu'il s'est passé et fasse le nécessaire pour rétablir la situation au besoin.

Bonne journée et bon week-end.