problème de facturation et incapacité de rejoindre le service client

[Shakour]

Bonjour 

Suite à une régularisation , je reçois une autre facture du double du montant   et je n'ai toujours pas d'internet à la maison. De meme impossible de joindre le service client. avez-vous une solution à me proposer ou la résiliation est elle la seule option? 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @Shakour 

En effet, un problème qui mérite de joindre le service clients.

---

impossible de joindre le service client.

---

Pourquoi impossible, les canaux prévus ne marchent pas pour toi ?

• appel téléphonique au 1023
• se faire rappeler automatiquement via l'appli SFR & Moi
• utiliser le tchat technique depuis ton espace client SFR
• messages directs au SAV officiel par twitter ou facebook Messenger

Aucun n'est possible pour toi ?

À+

[Shakour]

Merci ryry je vais tester la solution se faire rappeler demain. Merci en tout cas pour cette spontanéité