Bonjour,
Depuis que j 'ai adhéré à SFR pour un pack BOX + MOBILE je n'ai que des problèmes, j'ai des prélèvements mensuels de 16.01€ sur une ligne fixe ( xxxxxxxxxx) alors que je n'ai pas de téléphone fixe, ce que j'ai bien précisé lors de mon adhésion au pack SFR et ce que j'ai également précisé à l'installateur (qui d'ailleurs a bien vu que je n'avais pas de fixe et je lui ai bien précisé que je n'en avais pas besoin!!!).
Impossible de se faire comprendre par vos conseillers qui ne comprennent pas ou font semblant de ne pas comprendre... en tous cas qui n'aident en rien !
Merci de résoudre ce problème au plus vite et de stopper ces prélèvements de téléphone fixe pour lesquels je n'ai pas donné mon accord.*
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement.
Laurent xxxxxxxxxx
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