Payeur différent du titulaire

[aureptr]

Bonjour,

ma mère est titulaire du compte sfr et paye les facture de ma ligne téléphone portable tous les mois. Je viens d'acheter une 4g box avec son compte sfr en spécifiant bien que je payais avec mon propre compte bancaire (en décochant bien "le titulaire du compte bancaire est le titulaire de  l'abonnement") mais je crois que ça n'a pas fonctionné. Où puis-je vérifier ça ? Comment changer si ça n'a pas marché ?

Merci

[Yann]

Bonjour @aureptr, 
Pour faire un point sur votre mode de paiement concernant votre nouvelle offre, je vous invite à contacter directement un conseiller du Service Client SFR qui pourra accéder à votre dossier pour régulariser la situation.

En vous souhaitant une bonne journée.

[aureptr]

Bonjour @Yann ,

je ne peux pas joindre le service client vu que mon compte est une ligne Red, bien que la box soit une box SFR.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @aureptr, 

Vous avez la possibilité de joindre un conseiller en passant par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).

En vous souhaitant un bon après-midi.