paiement depuis l'étranger

[kiko333]

Bonjour,

A chaque réception de la facture SFR, j'essaie de la régler par paiement carte visa depuis l'étranger (Belgique).

Cela n'est jamais possible. Je n'ai pas de compte bancaire en France, il s'agit d'une seconde résidence. Je fais remarquer que pour d'autres services Veolia etc ... , il n' y a aucun problème. Je suis chaque fois obligé de passer par un virement "étranger".

Comment faire?

Merci

Kiko333

[ EDIT CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous réabonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée. ]

[kendokanne]

Bonjour @kiko333

Le paiement des factures SFR nécessite un compte bancaire avec un CB française..( et toutes les CB ne sont pas prises en compte par SFR ).

Effectivement, le virement est la solution..

Cordoialement

[kiko333]

C'est bien ce qu'il me semblait mais à l'heure de l'Europe, il est regrettable qu'une entreprise comme SFR qui est également présente en Belgique ne met pas au service de tous ses clients un service de paiement simplifié. Nous sommes au XXIème siècle...

Merci pour la réponse

[kendokanne]

Re @kiko333

Voici une conversation qui traite de ces problèmes de paiement avec les IBAN :  http://forum.net-litiges.com/viewtopic.php?t=6618

Effectivement, à l'heure européenne, l'attitude de SFr est étonnante.. quant au risque de fraude évoqué...

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @kiko333,

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@kiko333 a écrit :

Je n'ai pas de compte bancaire en France, il s'agit d'une seconde résidence.

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Je serai curieux de savoir comment vous avez pu souscrire à un forfait sans compte bancaire en France ?

[kiko333]

Bonjour De la plus simple façon... dans une boutique sfr mais ... ma facture ne concerne qu'une box+ tel fixe Je l'ai depuis 3 ans Je paie tous les mois par virement étranger sur un cte communiqué par sfr mais régulièrement je réessaye par carte ... sans succès Je ne connaissais pas ce forum d'où mon intervention. J'ajoute que j'ai écrit plusirurs fois à sfr ... sans réponse Enfin, dernièrement j'ai voulu souscrire à un abonnement mobile et là effectivement sans Iban fr impossible. J'ai donc renoncé. Je ne vais pas ajouter des frais bancaires juste pour cela.

[utilisateur_supprimé]

Re....

OK, je vous demandais ça car pour mon voisin et ami belge qui a donc une résidence secondaire à côté de chez moi, je paye pour lui son forfait mobile, solution batarde mais nécessaire pour qu'il puisse bénéficier de 100go d'internet quand il est en France soit une semaine par mois environ.

[alaincolin]

bonjour

je suis dans le même cas Belge et résident permanent en France

le portable c'est un la poste mobile et je le paye en automatique depuis un compte belge

pour SFR je viens d'avoir un refus de SEPA pourtant accepté par mon espace client

j'ai donc eu une facture impayée 

j'ai donc voulu la payer depuis mon compte belge , impossible "problème technique"

mais avec mon compte Francais banque postale ça marche

je refais un SEPA et attends le mois prochain pour voir si il passe

si pas je devrai payer avec banque postale

même problème avec Engie en vue j'attend de voir dans un mois

nous avons un compatriote qui lui va tout payer au bar tabac avec sa carte Belge

en 2025 c'est dommage d'en arriver à ce point de mauvaise volonté 

bon courage  

[alaincolin]

Bonjour

même service rendu avec les carte satellite envoyées à nos amis Belges qui ont des paraboles

il faut bien se débrouiller

vu que rien n'est facile pour nous Belges en France

[AlaeT]

Bonjour @alaincolin et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Vous avez posté votre message sur un sujet remontant à 2018. Aussi, je vous invite à partager votre problématique ou votre besoin dans un nouveau sujet afin de lui apporter plus de visibilité. 🙂

Je verrouille donc ce topic et vous souhaite une bonne journée !