option cinéma prélevée d'office

[remida02]

Bonjour,

client récent de sfr (thd power), je découvre que l'option SFR cinéma m'a été attribuée, gratuitement le mois dernier, payante (4,99) ce mois-ci. et sans que cela m'ait été demandé. Quelqu'un sait-il si un remboursement est possible pour cette option que je n'ai pas demandée ? Et à quel service m'adresser ? Merci de vos réponses !

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @remida02,

Une rapide recherche sur la Communauté via la barre prévue à cet effet vous donne des sujets similaires et la réponse à vos questions 🙂 : je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il fasse le nécessaire.

Bonne fin de journée et bon week-end.