On m'affiche un hors forfait de 31,02€ mais il n'est pas dans l'espace pour voir sa consommation

[utilisateur_supprimé]

Sur mon espace SFR et moi, on m'affiche 31.02€ de hors-forfait mais lorsque que je me rend dans l'écran pour voir ma consommation mon total hors-forfait est à 0€.
Pourquoi m'indique-t-on que je suis en hors forfait mais que le total hors forfait est à zéro et ce hors forfait inconnu et apparemment inexistant est-il indiqué ?

[Alf78]

Bonjour,

Vous parlez de votre mobile ou de votre box ?

Bonne journée.

[utilisateur_supprimé]

De mon mobile