Obtenir facture numérique

[staffi]

Bonjour pouvez vous m'envoyer ma dernière facture de ma box ou telephone fixe 03*****, je n'y arrive pas merci de votre aide

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @staffi,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.

Pour obtenir votre facture :

• Rendez-vous sur votre Espace Client SFR.
• Connectez-vous en saisissant votre identifiant et votre mot de passe. 
• Cliquez sur « Infos Conso ».
• Sélectionnez l'onglet FACTURES.

Depuis l'espace FACTURES, vous pouvez :

• voir l'état de vos factures et paiements dans la rubrique Historique,
• télécharger une facture sous format PDF en cliquant sur « Ma facture »,
• payer une facture en cliquant sur « Payer vos factures ».

Si besoin, vous pouvez retrouver toutes ces informations (et d'autres) sur la page dédiée de l'Assistance SFR :),

Bonne journée et bon week-end.