Numéro du service recours consommateur

[mariseca01]

Bonjour,  est-ce-que quelqu'un sait comment joindre le Service recours consommateur ?

Je leur ai envoyé un courrier, qu'ils ont bien reçu mais je n'ai aucun retour sur ma demande. 

[anniedu21]

Bonsoir @mariseca01 

Apparemment ce service n'a pas de ligne directe : 

(à part le 1023) :

https://www.mediation-telecom.org/detail_membre/sfr#:~:text=Votre%20service%20clients&text=1023%20(l...

Est-ce le service recours consommateurs ou le service Réclamations et Contentieux ? :

https://actuneuf.com/tutoriel/litige-sfr

Ils l'ont reçu à quelle date votre courrier ?

A+

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @mariseca01,

Il n'y a pas de contact direct avec le Service Consommateurs. Notez que le temps de traitement de votre courrier peut-être assez long selon la période.

Bonne journée !