Les pratiques commerciales de SFR sont absolument immondes comme le montre la vente forcée des appels vers mobiles étrangers à 3,00 Euro/mois.
Il est scandaleux de facturer de force aux clients un produit qu'ils n'ont pas volontairement acheté.
La technique est conçue pour arnaquer les clients qui n'auront pas la possibilité de résilier : courrier d'aspect publicitaire (de ceux que l'on jette sans les lire) ; la possibilité de résiliation n'apparaît sur le compte en ligne ; il faut entrer manuellement une adresse absconse qui conduit enfin après des étapes multiples à la possibilité de résilier, pas de trace de la résiliation en dehors d'une page internet furtive...
SFR cherche clairement à facturer plus à une partie de sa clientèle comme par exemple les personnes âgées ou distraites.
C'est juste dégoutant.
Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
