Bonjour, depuis des années SFR me facture regulierement pour une carte SIM que je n'ai jamais possedé et je n'ai jamais recu, ni commandé. J'ai bien mon numéro de portable régulier et j'en ai pas besoin d'un deuxième. Mes reclamations ne sont pas prises en compte, sauf pour un premier mois et seulement si je menace pendant des heures d'appels de resilier. le mois suivant, SFR revient à la même chose et facture €8 pour un un numéro qui n'a jamais des appels, car la carte n'existe pas! je suis aller en boutique, je passe des nombreuses heures d'appels regulierement et tout cela ne change rien. Que faire???? Semble, je suis "cliente gold"...SFR se moque de moi gravement et engage depuis des années une pratique de facturation fortement abusive. Auprès de quelle autorité devrais-je les denoncer et rapporter? J'espère qu'il y a qq de SFR qui lit ce message.
