Joindre le service client pour comprendre ma facture

[DEATHTONEUF]

Bonjour,

Je ne comprends pas ma facture et je souhaite joindre le chat SFR car au téléphone personne ne me répond clairement.

Comment faire ? 

Merci d'avance, 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @DEATHTONEUF, 

Vous pouvez joindre le service client SFR via différents canaux à savoir : 

• Par téléphone au 1023
• Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter)
• En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance)
• Sur les différents services de Chats : Chat dédié aux offres Fixe, Chat Technique dédié aux offres Fixe, Chat dédié aux offres Mobile, Chat Technique dédié aux offres Mobile, Chat dédié aux offres 100 % digitales
• Par courrier aux adresses disponibles sur cette page de l'Assistance SFR

Cette question ayant déjà été posée de nombreuses fois sur La Communauté SFR, je me permets de vous orienter vers cet article qui vous expliquera, entre autres, comment effectuer une recherche parmi les sujets existants.

Bonne journée.