Je n'arrive pas à me faire rembourser les frais de résiliation de mon ancien opérateur

[estelleca03]

Bonjour,

J'ai soucrit à une offre Box 4G+ il y a un mois.  

Je souhaiterai me faire rembourser mes frais de résiliation de mon ancien opérateur mais lorsque je vais sur l'ODR, je ne peux pas cliquer sur "j'en profite".

Pouvez-vous m'aider ?

[BellevilleHill]

Bonjour,

Quelle ODR sélectionnez vous sur le site odr.sfr.fr ?

Je viens de vérifier les conditions d'éligibilité de l'ODR "frais de résiliation de votre ancien accès internet", seules les Offres  SFR Fibre, SFR THD et SFR ADSL sont mentionnées. Il ne semble pas que l'offre Box 4G+ soit éligible à cette ODR.

Vous pouvez consulter le détail de chaque ODR en cliquant sur le lien "+ d'informations".

[Margot]

Bonjour @estelleca03 

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.