Bonjour
Non toujours pas depuis une semaine au téléphone avec une multitude d’interlocuteurs, car à chaque fois que vous appelez ou que vous êtes coupé !
et bien il faut recommencer…
un incident a été ouvert samedi résolu lundi matin soit disant.. Mais même constat lundi lors de mon appel.
j’ai relancé via le chat l’incident a été réouvert et résolu ce jour soit disant mais cette fois si je dois aller en boutique… ce que je doute car mercredi dernier je m’y suis rendu et le responsable m’a bien confirmé qu’il ne pouvait m’aider….
seul le service résiliation peut me proposer des offres comme l’on m’a proposé…
Je vous mets un screen de ce que j’ai reçu si vous savez m’aider !!
cordialement
Dorothee
