Réponse certifiée par SFR Question résolue

Impossible de payer ma facture

doryannkn01
Visiteur

Bonjour à tous.

J ai un gros soucis.

Ayant changé de banque , j ai attendu ma nouvelle carte plus de 10 jours .

Ma facture a donc été rejetée .

La banque me disait de me reconforter car je pouvais activer Google Pay ...

Ok ....mais sans reseau ... 😂

Meme à la boutique SFR , impossible de regler avec Google pay ( en wifi ) , en liquide et autres...

La **bleep** quoi ...

Aujourd hui j ai recu ma carte.

Mais service indisponible sur le site , il y a meme un lien qui nous est préconisé de cliquer pour tout reglement , et sur lequel , quand je clique dessus , un message m indique :" vous n avez aucun retard de paiement ....."

Et quand je fais le 913 pour regler , apres avoir selectionné le bon menu :::: tut tut tut ...service momentanement indisponible 😕

Le soucis c est que bientot je ne pourrais meme plus recevoir les appels ....

Comment puis je faire ?

Cordialement

David

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @doryannkn01
Ravi d'entendre que tout est rentré dans l'ordre pour vous et que vous avez pu procéder au paiement de votre facture.

En vous souhaitant une bonne journée.

Yann, Community Manager

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2 RÉPONSES 2
doryannkn01
Visiteur

Le service remarche a nouveau .

Je suis sauvé .

Il faudrait que je vienne raconter mes déboires avec SFR et leur pseudo BOX fibre qui n a quasiment jamais marché , et quand elle le faisait ....tres mal ( impossible de regarder un film en entier etc....)

J en ai changé 😄

Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @doryannkn01
Ravi d'entendre que tout est rentré dans l'ordre pour vous et que vous avez pu procéder au paiement de votre facture.

En vous souhaitant une bonne journée.

Yann, Community Manager

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