Bonjour à tous,
depuis plusieurs j’essaie de payer 2 anciennes factures de mon contrat box qui est résilié depuis plus d un an .. donc plus d’accès internet à mon compte pour payer !
Au téléphone les opérateurs n’arrivent pas à répondre à ma problématique et me renvois en boutique
En boutique, ils me disent c’est signalé on va vous rappeler.. cela fait 4 mois que j’essai de payer 2 maudîtes factures ! Le chat ne sert à rien de cette situation et personne ne sait quoi faire !
du coup je veux changer mon tel et me re-engager car plus engagé.. j’aimerais rester chez SFR car cliente depuis 25 ans .. mais si pas de solutions je quitterais cet opérateur et les factures je les paierais quand ils seront décidés …
pouvez vous m’aider à trouver une solution ?
