Après des années cliente chez vous , voici mon problème,
Mon mari est muté à étranger depuis le 1er mars 2021 pour une duré de 2 ans , J attends l'année scolaire de mes enfants soient terminés et le rejoindre .
Le mois de juin après plusieurs communications avec le service de résiliation , chaque fois j'ai la confirmation de leurs part que je n 'aurai pas de frais à payé causse déménager à étranger ,
Alors le 22juin j'ai envoyé les lettres de résiliation de nos 5 lingues (1 fibre et 4 mobiles ) avec contrat de travail de mon mari, le contrat de location ,nos carte d'identités en 2 lettres recommandés ( une pour le fibre et une pour les ligues mobiles comme ils m'ont dit de le faire ) avec accus de réception ( je les ai reçu le 25 juin par la poste ) en même temp j ai reçu des sms de leurs part ,
j'ai même recontacté leur service le 1 juillet pour vérifier .
Il y a une semaine j ai reçu un email d'EUROACTING du service de recouvrement me demander de régler la somme de 123,95 euros qui correspondent au frais de résiliation d'une de nos 5 lingues .....
Après quelques échange de email et 3 coup de téléphone ( qui me coute très chère car on habite plus en France ) ils ne veulent pas comprendre , ils veulent juste de l'argent qui me mettre très très très encolère .
Je paie mes factures toujours en temp st en heure mais uniquement que je dois
J'espère qu'ils vont vite mettre mes dossiers à jours , et surtout de me laisser tranquille.
