frais de résiliation box

[Xavierbe4861]

j'ai résilié mon abonnement À SFR box après la date d'engagement.

Sur la facture je découvre des frais de résiliation de 49€.

Pourquoi des frais de résiliation alors que je suis client depuis des années et que la date d'engagement est dépassée?

existe-t-il des frais cachés? Pourquoi des

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @Xavierbe4861 ,

Ce sont des frais de dossier "usuels"

Tous les FAI ont des frais de résiliation similaires de l'ordre de 50€ (sauf Bouygues à 59€ et Coriolis à 19€)

--> https://www.echosdunet.net/contrats/frais-resiliation-fai

[Robert26]

Bonjour @Xavierbe4861,

Je confirme ce que dit @TagadaTsoinTsoin (que je remercie). Ces frais sont mentionnés sur l'ensemble des brochures tarifaires SFR, ou encore sur la page dédiée à la résiliation de l'Assistance SFR, entre autres.

Bonne fin de journée.