Frais de résiliation élevés à tord

[jl9778812]

Bonjour, Je souhaite résilier mon abonnement fixe SFR car je pars à l'étranger. On m'a redirigé vers la page qui montrent les frais de résiliation. On me montre plus de 200 euros à payer alors que je ne suis pas engagé. Quelqu'un pourrait-il m'aider?

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @jl9778812, 

Vous pourrez être amené à être exonéré des frais de résiliation si vous résilié votre location pour l'un des motifs suivant :

Chômage / difficultés financières

- Rupture d'un CDI
- Faillite personnelle, redressement ou liquidation judiciaire, du client ou du chef de famille
- Dépôt de bilan
- Dissolution, fermeture de la société
- Auto-Entrepreneur : Fin d'activité

- Surendettement

Déménagement / résidence secondaire
- À l'étranger & DOM
- En France Métropolitaine en zone non couverte
- Résidence secondaire en France en zone non couverte par la 3G+ (Accès Distant pour clé, tablette, etc.)

Maladie / Handicap / EHPAD / Structure Médicale Spécialisée / Décès
- Hospitalisation, arrêt maladie ou invalidité, placement en EHPAD
- Tutelle / curatelle
- Décès du titulaire

Autres cas
- Incarcération
- Cas de force majeure
- Sans domicile fixe

Je vous invite donc à recontacter le 1023 fort de ces nouveaux éléments.

Espérant avoir répondu à toutes vos interrogations et restant à votre écoute.

Bonne journée,