facture

[zakariaeel01]

xxx Quand vous avais 1 prélèvement refuser SFR vous facture le rejet comme la banque, j'ai eux un prélèvement refuser se mois ci et SFR me demande 104euro au lieux de 39euro comme chaque mois JE COMPREND PAS xxx

Edit CM : Votre message a été masqué car il ne correspond pas aux CGU de la Communauté SFR. Nous vous invitons à les consulter et les respecter dans votre activité. 

[Robert26]

Bonjour @zakariaeel01,

Afin de vous orienter au mieux, pouvez-vous expliquer votre situation avec un maximum de détails svp ?

[Pia · Accepted solution]

Bonjour @zakariaeel01, 

Sans réponse de votre part, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client. Vous disposez des canaux de communication suivants pour cela :

- Par téléphone au 1023

- Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter)

- En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance)

Les Chat sont eux indisponibles en raison des mesures sanitaires prises dans le cadre du COVID-19.

Je vous souhaite une bonne journée et de très belles Fêtes de fin d'année. ✨