J'ai été baisé de la même manière, ils jouent sur du velours, si vous oubliez de regarder où en sont vos abonnements vous payez plein pot celui en cours ! J'ai également du payer 370 euros pour 10 mois à courir et aucune excuse, même pas celle d'avoir le SAV le plus nul de la planète Télécom et un accueil glacial dans les boutiques.
- SFR sont les seuls à avoir VALIDE UN RDV dans une boutique FERMEE le jour de l'ascension, alors que d'autres autour étaient ouvertes !
- Parallèlement en 2021 ils m'ont perdu mon numéro historique que j'avais depuis 1984 soit depuis 37 ans.
J'ai été bien mal inspiré de quitter ORANGE pour allez chez SFR, j'aurias mieux fait de me casser une jambe.
Depuis je ne me gêne pas pour leur faire de la pub. SERVICE CLIENT DE L'ANNEE 2023, hi, hi, hi...
Aujourd'hui j'essaie de les avoir car ma boite mail (qui est malheureusement restée chez eux depuis que je suis passé chez ORANGE) ne fonctionne pas sur mon PC, et comme par hasard :
- Le Service Client est injoignable "VOTRE OFFRE ACTUELLE NE VOUS PERMET PAS D'ACCEDER A CETTE PAGE" !!! (j'avais déjà cette réponse quand j'étais abonné)
- Ensuite le CHATBOT est HORS LIGNE (déjà connu également) ;
- Ensuite l'aide : "CETTE PAGE RENCONTRE UN PROBLEME" !
- Bien entendu impossible dans ces conditions d'expliquer ou d'envoyer un mail de mécontentement !
Je précise que je suis sur un PC de bureau pro et au dernier carat, donc AUCUNE AMELIORATION ET JE NE REGRETTE PAS DE LES AVOIR QUITTES.
Tiens, je suis tellement remonté que je ne résiste pas à mettre mon petit mot en copie à UFC QUE CHOISIR !!!
Bonne journée Mireilledj01.
