facture hors forfait sur n°7377 sans rien faire

[benoitdu05]

sur ma facture, j'ai en date du 27/06 à 19h44 un hors forfait  sur n° 7377 de 1.99€ alors que je n'ai rien fait.

c'est quoi ?

merci de corriger.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann]

Bonjour @benoitdu05 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Concernant cette facturation hors forfait, je vous invite à contrôler cela directement avec un conseiller traitant des questions commerciales et administratives. Pour ce faire, rendez-vous sur l'application SFR & Moi pour choisir de poser une question commerciale.
Vous serez ainsi mis en relation avec un conseiller qui aura accès à votre dossier et qui pourra vous aider. 
Bonne journée.