J'aimerais savoir si d'autres personnes ont face au même problème que moi, d'avoir été facturé plus de 385 euros après la résiliation de ma ligne.
Contexe :
Qui s'est faite parce que je n'avais pas internet pendant plus de un mois, que je n'ai jamais réussi à joindre le service client après avoir appelé de multiple fois par jour et que quand enfin un technicien est venu, il m'a juste annoncé que ma ligne avait été écrasé et m'a demandé d'attendre que celle ci se fixerai d'elle même ce qui n'était pas vrai.
Le service client m'explique que ma facture n'est est aussi élevé car je suis ne suis pas facturé sur l'offre où je suis souscrite mais sur l'abonnement plein pot ! Ce qui est absolument inacceptable alors que c'est sur qui m'a poussé à changer d'opérateur.
Il est aujourd'hui impossible de trouver une seule adresse email, où contacter le service client et essayer de voir quel dédommagement peut mis être en place au plus vite.
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
