facture box

[corinnevi06]

Bonjour, je trouve mes factures mobile mais celle de ma box

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @corinnevi06,

Les Espace Client fixe et mobile sont distincts. Pour accéder à vos factures fixes, déconnectez-vous de votre Espace Client mobile et connectez-vous à votre Espace Client fixe.

Votre identifiant correspond à celui que vous avez choisi lors de votre commande ou à l'adresse e-mail @sfr.fr, qui vous a été communiquée lors de l'activation de votre ligne dans le suivi de commande, par e-mail ou courrier.

Bonne fin de journée !