facturation

[cha25]

bonjour,

est-ce légal de demander au consommateur de régler une facture, qui ne correspond en rien à son forfait, sous prétexte qu'elle a déjà été édité?

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @cha25,

Vous avez raison de nous écrire. Je vais vous orienter vers un interlocuteur qui sera en mesure de prendre en charge votre situation.

En contactant un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) vous pourrez faire un point sur cette facture et ensemble vous verrez ce qu'il est possible de faire 😉

Belle journée !