Facturation Telefoot

[Fg80]

Bonjour,

Cela fait deux mois qu je reçois des factures ne tenant pas compte de l'arrêt de Téléfoot (facturation Rmc sport + Téléfoot) alors qu'il avait été indiqué que les montants des abonnements seraient revus à la baisse à due proportion. Dans l'attente d'être recreditė.

Cordialement 

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @Fg80,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.

Je vous invite donc à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux SFR (Facebook ou Twitter) ou, si vous êtes client 100 % digital, sur le Chat dédié aux offres 100 % digitales.

Bonne fin de journée et bon week-end.

[Fg80]

Bonsoir,

Encore faudrait-il que le chat fonctionne.

Tout est fait pour qu'on ne puisse pas contacter le service client...

Inadmissible.

Pour s'abonner, pas de problème.  En cas de problème,  silence radio...

[Robert26]

Bonjour @Fg80,

Le Chat fonctionne sans problème. Je vous invite à essayer depuis un autre navigateur Web, sans bloqueurs de publicités/scripts, et sans utiliser la navigation privée.

Bonne journée.