Facturation SFR jeux

[samuelda02]

Des jeux se sont installés sur mon mobile je ne sais pas comment, j'avais juste l'appli sfr jeux sans l'utiliser.

Et puis aujoud'hui, je lance un jeu avec des boulles, et je fais une étape et bizarrement il se bloque me demande de payer.

quelques secondes après je recois un sms qui me remercie de l'achat de 29.99 que je viens de faire, grosse **bleep**, je veux me faire rembourse. J'ai tous mes abonnements chez sfr, internet et mobile, je vais résilier, xxxxxx

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Votre message a été édité car il ne respecte pas les CGU du Forum SFR.

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @samuelda02,

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La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs et abonnés. Les services client et technique n'y sont pas présents, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier afin de régulariser votre situation, navrée.

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