Réponse certifiée par SFR Question résolue

Facturation SFR Jeux de 29,99€ non souhaité

laurentzu01
Visiteur

J'essayais mon nouveau tel et je ne savais pas que en allant voir les jeux j'allais recevoir un remerciement d'avoir acheté pour 29.99 de jeux alors que absolument rien ne te préviens qu'il va y avoir à payer donc comment faire pour ne pas payé le 29,99 ou être remboursé on peut les désinstaller totalement et définitivement tout près jeux SFR merci de m'expliquer cela si non je vire tout SFR box téléphone télé etc

 

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Belle journée !



1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR

Re: Facturation SFR Jeux de 29,99€ non souhaité

Thomas
Expert SFR

Bonjour @laurentzu01,

 

Je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il fasse le nécessaire.

 

Bonne journée !

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Jeu Concours : tentez de remporter un Samsung Galaxy A52 5G en participant à notre jeu concours, cliquez ICI !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR

Re: Facturation SFR Jeux de 29,99€ non souhaité

Thomas
Expert SFR

Bonjour @laurentzu01,

 

Je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il fasse le nécessaire.

 

Bonne journée !

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Jeu Concours : tentez de remporter un Samsung Galaxy A52 5G en participant à notre jeu concours, cliquez ICI !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus