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Facturation SFR internet+ mmcinfo

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Attention, l'option mmcinfo.fr à 2,99€/semaine se souscrit automatiquement sans aucun envoi de SMS de confirmation !!, 

D'où le surcoût mensuel de 14€94 alors qu'aucune commande n'a été passée,  ce qui est inadmissible. En revanche, quand on se désabonne via le mail sav@mmcinfo.fr, là on reçoit le SMS de désabonnement!

 

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE 1
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Re: Facturation SFR internet+ mmcinfo

Expert SFR

Bonjour @Fredja,

 

SFR n'a aucun lien avec la société mmcinfo. Il s'agit en effet d'un problème connu, dont vous trouverez quelques exemples sur la Communauté SFR. Vous avez eu le bon réflexe en les contactant directement, merci pour ce rappel de leur coordonnées.

 

N'hésitez pas à modifier vos Options d'achats sur votre Espace Client pour éviter de genre de désagréments à l'avenir :

 

  • Rendez-vous sur votre votre Espace Client SFR ou votre l'application mobile SFR & Moi, sur la page de gestion de vos droits d’achats,
  • Paramétrez vos droits : autorisez ou interdisez les achats depuis votre ligne, définissez un plafond d'achats.

ass_blocage_appels_surtaxex_personnalisation.png

 

Bonne journée.


Thomas, Community Manager à votre écoute

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