Facturation matériel déjà retourné, comment contacter le service client SFR ?

[isabellegi05]

J'ai quitté SFR et il me demande de renvoyer mon décodeur plus que j'ai déjà renvoyé!

Lorsque je veux les joindre par téléphone : "vous ne faites plus partie de nos clients, au revoir"

Comment faire pour les joindre et rectifier leur erreur  et qu'il ne me vole pas 150€?

Merci

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @isabellegi05,

Il vous suffit d'utiliser la barre de recherche de la Communauté SFR pour trouver des sujets identiques au vôtre et la réponse 🙂 : après résiliation, le service client est accessible sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) uniquement. Un conseiller accédera à votre dossier et le mettra à jour avec votre preuve de dépôt.

Bonne journée.