Numéro de contrat : *****
Bonjour,
J'ai résilié mon contrat au mois de septembre lors d'un déménagement et ai renvoyé tous les équipements en ma possession. Le courrier que j'avais reçu demandait de renvoyer le décodeur et 2 box internet. J'ai imaginé que c'était une erreur et que je n'en entendrai plus parler une fois les équipements renvoyés.
Pourtant, depuis, je reçois mails, courriers et sms me demandant de renvoyer cet équipement que je n'ai jamais eu en double ! J'ai appelé vos services à deux reprises, à chaque fois le conseiller a convenu qu'il s'agissait d'une erreur et m'a promis que je n'en entendrai plus parler. Pourtant, je continue à recevoir une facture de 150 € pour non restitution de l'équipement. J'ai le sentiment de me faire mentir et qu'on me prend pour un idiot, et assimile ces relances successives infondées à du harcèlement, et vous demande une nouvelle fois de les cesser.
Merci de votre retour
Cordialement
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