facturation erronée

[roland22]

téléphone coupé du 30 mai au 3 juin .  Communications transférées sur mon portable. Aujourd'hui facture reçue avec 11 communicqtions facturée de mon filaire sur mon portable. soit 4.34 € en plus. Soit c'est une erreur soit on me prend pour une quiche. que faire ?

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @roland22,

Je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il accède à votre dossier pour voir ce qu'il en est et faire le nécessaire le cas échéant :).

Bonne journée et bon week-end ! 

[roland22 · Accepted solution]

Parfait, la demoiselle SFR va me créditer. En fait, il me faisait payer pour les communications recues par le transfert de ligne, mais je ne le savait pas , sinon j'aurai refusé. donc tout est bien qui fini bien.