Bonjour @kamalmi01,
Navré d'apprendre que vous rencontrez cette problématique. N'étant pas conseiller du service client, je n'ai aucune visibilité sur votre dossier. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via les réseaux sociaux Facebook et Twitter afin de leur faire part de votre problématique et de vos doléances, ces derniers devraient être en mesure de procéder à un remboursement.
N'hésitez pas revenir vers nous pour nous informer de l'avancée de la situation.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Yann, Community Manager
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