Facturation Box Internet 1er mois

[Prince26512]

Bonjour,

J'ai souscrit à un abonnement SFR FIBRE BOX 8 à 32 €/mois pendant 12 mois puis 50 €/mois.

Le problème c'est que j'ai reçu ma première facture mais d'un montant de 50 €/mois et non de 32€/mois annoncé.

Comment puis-je m'y prendre ? 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @Prince26512,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Navrée d'apprendre ce problème de facturation. N'étant pas conseiller du Service Client SFR, je n'ai pas la main pour accéder à votre dossier client afin de régulariser votre situation. En ce sens, je vous invite à contacter un conseiller du Service Client, qui lui aura accès à votre dossier, en passant par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

En vous souhaitant une bonne soirée,