Facturation aléatoire

[matthieusc01]

Bonjour,

Il y a t'il des personnes compétente chez sfr ? Cela fait plusieurs mois de suite que mes factures sont anormal, j'ai une offre à 18euro par mois mais mes factures change chaque mois, je passe de 18 à 21 à 12,7 puis maintenant à 37 euro.

C'est quoi le problème chez sfr ??? 

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @matthieusc01,

Désolé d'apprendre cela, c'est en effet étrange. N'ayant pas accès à votre dossier, et n'étant pas en lien avec le service client, qui n'est pas présent sur la Communauté SFR, je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il voit d'où viennent ces variations et trouve une solution.

Bonne journée.