Facilité de paiement

[serval54]

bonsoir

je voudrais solder ma dernière facilités  pour racheter un nouveau mobile mais une fois appuer sur la touche pour payer un message d’erreur s'affiche  errr 502

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @serval54,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Avez-vous bien suivi les instructions suivantes ? :

Comment solder ma facilité de paiement ?

Pour solder votre facilité de paiement, vous pouvez effectuer un rachat anticipé des mensualités restantes depuis votre Espace Client SFR en ligne, en une seule fois, par carte bancaire :

• cliquez sur « Factures et paiement » dans le menu de gauche,la rubrique « Votre facilité de paiement » s’affichera,
• cliquez sur « Payer vos mensualités restantes » pour solder votre facilité de paiement. 

Si vous avez bien fait cette manipulation, je vous recommande (si ce n'est déjà fait) de tenter à nouveau mais en passant par un autre navigateur.

Restant à votre écoute,

Bonne journée,