Detail de facture - ajout des option non demandé

[ismailel02]

Bonjour à tous, Difficile de trouver un email de contacte pour le service client suite à des options ajouter dans ma facture du moins 11 sans les valider ni réception d'aucun colis, s'il y a des demande de votre enfant par erreur depuis la TV on ne pourra pas les annuler ? on se retrouve avec des facture gonfler sans mon accorde!!. Pouvez vous reviens pour moi pour rembourser ce qui été retirer de la facture du mois 11.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @ismailel02,

Il n'y a pas de mail pour contacter SFR. En revanche, je vous invite à contacter un conseiller par les autres moyens proposés afin qu'il accède à votre dossier et puisse faire le nécessaire concernant votre demande :).

Bonne journée !