@GL035 a écrit :
Bonjour
Peut on avoir le détail de ma dernière facture car je constate une augmentation
DU 23/03/2021AU 22/04/2021 Abonnement box en zone non dégroupée 37,99€
DU 23/01/2021AU 22/02/2021 Abonnement box en zone non dégroupée 34,99€
soit une augmentation de 3€ pour quel motif ?
Vous avez dû recevoir un mail vous informant d'un "enrichissement" de votre abonnement (probablement les appels illimités vers les mobiles pour 3€)
Dans ce mail il y avait un lien pour "Garder mon offre actuelle".
Je ne sais pas si vous pouvez annuler cette augmentation après coup.
@Yann aurais-tu une piste ?
D'autre part:
- Tous les jours je suis dérangé par le démarchage téléphonique. Comme beaucoup de monde
- Je reçois dans ma messagerie Orange plusieurs mail de spam (4vw1p@sfr.fr, ozgbrae@sfr.fr, hojfn@free.fr, y541n@free.fr ....ect....)
J'ai les mêmes dans ma boîte SFR (avec des @hotmail.fr en plus depuis peu)
Vérifiez sur le site--> https://haveibeenpwned.com si votre adresse Orange (et SFR dans la foulée) a été compromise dans une (ou plusieurs) des nombreuses brèches de sécurité répertoriées.
- Je reçois plein de pubs Avis - clients.sfr.fr <hh2wzvpfcm5j@advicefromatwentysomething.com>
SFR <relationclient@com-parc.sfr.fr>
Avantages - SFɌ <rafaprknoqxskhpdozuoalxuweayafea@villekullahandmade.com>
Voir ma réponse précédente, votre adresse mail a-t'elle été compromise ?
Si ses problèmes ne sont pas réglés dans les plus brefs délais, je songe a changer de FAI, pour info vous êtes sur un site d'entraide entre utilisateurs des services SFR, nous n'avons pas accès à votre dossier.
Comment joindre le service client par mail ?
On ne peut pas joindre le service client par mail
Lien pour les différents moyens de contacts--> https://assistance.sfr.fr/contacter/
Cordialement
