Détail factures dans mon Espace Client

[gerardga01]

concernant le details des factures,absentdans espace client...alors que le detail apparaissait dans facture papier ???

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! 

[Alf78]

Bonjour,

C'est quoi la question ? Je ne suis pas sûr de comprendre de quoi il en retourne.

Bonne journée.

[XYZ587]

Tout d'abord BONJOUR @gerardga01 et Bienvenue dans la Communauté SFR  plateforme d'entraide

Vous avez vu j'ai dit "bonjour", ce petit mot est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide

Je vous invite à lire ce Topic afin de connaître les règles d'usage de La Communauté SFR

ll n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans la Communauté SFR 

Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer LA COMMUNAUTÉ SFR

n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

L'objectif  de la Communauté SFR  étant l'entraide Communautaire

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@gerardga01  a écrit :

concernant le details des factures,absentdans espace client...alors que le detail apparaissait dans facture papier ???

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! 

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Vous connectez via le Portail SFR  https://www.sfr.fr/ 

Cliquez en haut à droite  sur MY SFR

Si cela concerne la facturation BOX,voir votre facture format PDF la télécharger sur 1 PC

Ensuite page 3 du PDF vous verrez  Détail de vos communications

Détail de vos appels depuis la ligne n° :

Bonne journée,cdt

Révélation

Topic Bien utiliser la Communauté SFR  https://la-communaute.sfr.fr/t5/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9-sf... 

PDF Box SFR> Brochure tarifaire  du 9JUIN 2020

https://static.s-sfr.fr/media/113053-bt_offresbox_48p_sfrsas090620_7.pdf 

Tout les tarifs et conditions  de SFR via  le Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @gerardga01,

Comme le souligne @XYZ587, vous pouvez accéder aux détails de vos factures en procédant à la démarche suivante :

- Vous connectez via le Portail SFR  https://www.sfr.fr/ 

- Cliquez en haut à droite sur MY SFR

- Si cela concerne la facturation BOX, voir votre facture format PDF la télécharger 

- Ensuite page 3 du PDF vous verrez  Détail de vos communications : "Détail de vos appels depuis la ligne n°" 

En vous souhaitant une bonne journée,

[XYZ587]

Tout d'abord BONJOUR @gerardga01  

Pouvez vous  faire un retour surtout lorsque l'on prends le temps de vous répondre

Avez vous pu voir  le  détail de vos appels sur votre facture Box?

Topic Bien utiliser la Communauté SFR https://la-communaute.sfr.fr/t5/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9-sf... 

Bonne fin de journée.Cdt

[XYZ587]

Tout d'abord BONJOUR @gerardga01 

Pouvez vous faire un petit retour dans votre Topic  surtout lorsque l'on prends le temps de vous répondre

Avez vous pu voir  le  détail de vos appels sur votre facture Box?

Bonne journée,cdt