Dépanage Internet

[Hugopham]

Bonjour à tous,

Est-ce normal que SFR nous facture 30 euros l'intervention d'un technicien pour un dépannage du réseau Internet qui n'est pas du tout de notre faute? J'ai payé deux fois pour deux interventions comme ça.

Merci à tous

The Hung PHAM

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @Hugopham,

Vous avez raison de nous écrire. Je vais vous orienter vers un interlocuteur qui sera en mesure de prendre en charge votre situation.

En contactant un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) vous pourrez faire un point sur cette facture et ensemble vous verrez ce qu'il est possible de faire 🙂

Bonne journée & belles fêtes !