Décodeur TV n'a jamais fonctionné. Problème d'usine

[anitale01]

Décodeur TV n'a jamais fonctionné. Problème d'usine. J'attends tjrs, depuis 10 mois, donc je vais résilier, pour cas de force légitime.

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @anitale01 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Votre situation est en effet frustrante. Rassurez-vous, je suis ici pour vous aider et vous orienter vers le service le plus à même de vous solutionner. 

Pouvez-vous me dire si vous avez été en lien avec le service technique SFR ?

Je vous invite, dès maintenant, à demander un nouveau décodeur TV auprès d'un conseiller SFR en passant par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter. N'hésitez pas à revenir vers moi suite à cet échange.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.