Contester un payement retour d équipements

[halimaba01]

Bonsoir 

sfr m avait réclamé l équipements après un déménagement et changement d adresse que j avait appelé et expliquer à plusieurs personnes que leur technicien a branché le boîtier de l ancienne équipements à la télé en attendant de me ramener la bonne . 
j ai eu e un retour de salariés de service clients qu il arrêtera cette prélèvement en attendant d envoyer les équipements. Je l avais cru mais je me surprend d un prélèvement sur mon compte de 320 € 

pourtant j ai déjà envoyé tous les équipements 

que dois-je faire svp ?

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @halimaba01,

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