Contestation facture

[clairele05]

Bonjour, 

Comment faire pour contester une facture svp ?

Je suis facturé de frais d'ouverture de ligne alors que la résiliation / réinstallation de ma ligne n'est pas à mon initiative, mais suite à un incident technique

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @clairele05,

L'idéal au regard de votre situation reste de contacter le service client SFR via le 1023 notamment afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu et sera en mesure de déclencher le remboursement 🙂
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !