Comment retrouver ou recevoir une ancienne facture de l'achat d'un téléphone ?

[utilisateur_supprimé]

Bonjour, j'aimerais retrouver quelque part (ou recevoir via une demande à SFR si possible ?) l'ancienne facture de l'achat de mon Huawei P30 Lite datant d'octobre 2019 car j'en ai besoin pour mon assurance mais malheureusement pour moi je ne trouve pas cette facture en format papier.

Y a-t-il un endroit où je peux retrouver cette facture ou est-ce que je peux la demander quelque part ?

En vous remerciant de votre réponse.

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé 

Si SFR a édité une facture en bonne et due forme relative à l'achat de ton mobile, elle peut se trouver dans tes documents au niveau de l'espace client.

Si elle ne s'y trouve pas ( comme pour beaucoup ), c'est qu'elle n'existe pas... La plupart du temps, SFR se contente d'un bon de livraison et d'une ligne de facturation sur ta facture mensuelle de l'abonnement..

Tu peux essayer de la demander au service client au 1023 mais je pense qu'il vont t'envoyer un duplicata du bon de livraison au coût de 4€ ( comme notifié sur la brochure tarifaire )..

Cordialement

[utilisateur_supprimé]

D'accord, je te remercie de ta réponse !